Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Chez Sonallure, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et transparente grâce à des directives claires concernant l’expédition. Toutes les commandes destinées à la France bénéficient de la livraison gratuite.

Zone de Livraison

Cette politique s’applique exclusivement aux envois destinés aux clients situés en France métropolitaine.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis les Pays-Bas.

Délais de Livraison

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre pour le traitement et la livraison de votre commande :

• Heure limite de commande : Les commandes passées après 17h00 (CET) seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Temps de préparation : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Temps de transit : Environ 6 à 8 jours ouvrables, selon le transporteur et la destination en France.
• Délai total estimé : 7 à 10 jours ouvrables.

Une fois votre commande prête, elle sera expédiée via l’un de nos partenaires de livraison de confiance.

Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que :

• La Poste
• UPS
• FedEx
• DHL

Ces partenaires garantissent une livraison sûre, suivie et ponctuelle.

Frais de Livraison

Livraison gratuite pour toutes les commandes en France, sans minimum d’achat.

Problèmes de Livraison

En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, contactez immédiatement notre service client.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis via notre page de suivi des commandes.

Questions & Assistance

Pour plus de détails, consultez notre page FAQ ou contactez notre équipe d’assistance.

Informations de Contact

E-mail: support@sonallure.com
Téléphone: +33 648145205
Adresse Physique: Zwanenveld 6327, 6538 RN Nijmegen, Pays-Bas

Horaires du Service Client:

• Lundi – Vendredi: 9h00 – 18h00
• Samedi: 10h00 – 16h00
• Dimanche: Fermé
• Fuseau horaire : CET (Heure d'Europe centrale)

Nous répondons à tous les messages sous 24 heures.